Až 80 % zákazníků dnes zkontroluje vaši online přítomnost dřív, než s vámi vstoupí do kontaktu. To není rada — to je byznys. Pokud chcete, aby vás lidé našli, pochopili, co nabízíte, a klikli na „kontaktovat“, udělejte těchto pár věcí pořádně.
Nečekejte perfektní web. Raději mějte funkční web, který rychle vysvětlí, co prodáváte, jaké má zákazník výhody a kde vás může kontaktovat. Stručně: jasná titulka, krátký popis služby, cena nebo orientační nabídka, tlačítko pro akci (CTA) a kontaktní údaje nahoře i dole.
1) Web: zkontrolujte rychlost (pod 3 s na mobilu), responzivitu a bezpečnost (HTTPS). 2) SEO: použijte klíčová slova v titulcích a meta popiscích, pište krátké FAQ pro vyhledávače. 3) Sítě: vyberte 1–2 kanály, kde jsou vaši zákazníci — raději méně, ale pravidelně. 4) Google Business: vyplňte profil, sbírejte recenze a odpovídejte na ně. 5) Obsah: jednoduché články, krátká videa nebo návody, které odpovídají na otázky zákazníků.
Chcete rychlý nápad na obsah? Napište 3 běžné otázky zákazníků a vytvořte pro každou 300–500 slov odpověď. Tento formát funguje pro SEO i pro sdílení na sociálních sítích.
Měřte dvě věci: návštěvnost (odkud přichází) a konverze (co udělá návštěvník). Google Analytics a jednoduché UTM tagy vám ukážou, která kampaň stojí za investici. Konverze nemusí být nákup — stačí vyplněný formulář, zhlédnutí videa nebo telefonát.
Čemu se vyhnout? Nepřepisujte automaticky platformám. Nepouštějte se do všech sítí najednou. A nespoléhejte jen na placenou reklamu bez zázemí kvalitního obsahu a recenzí. Placená kampaň bez kvalitní vstupní stránky nebo bez prokazatelné důvěry vyhoří rychle.
Ušetří vám čas i peníze jednoduchá automatizace: šablony odpovědí, kalendář příspěvků a nástroj na plánování. ChatGPT vám může pomoct s návrhem popisků, nápady na titulky nebo rychlými odpověďmi na časté dotazy — ale vždy obsah přečtěte a upravte podle svého hlasu.
Pokud chcete začít hned: nastavte Google Business, udělejte audit rychlosti webu a napište tři jednoduché články, které odpovídají na otázky zákazníků. Pak měřte a vylepšujte. Malé kroky opakované pravidelně přinesou víc než velké jednorázové kampaně.
Potřebujete pomoc s konkrétním bodem? Napište, kde uvíznete — poradím prakticky, krok za krokem.
čen, 20 2024