Sociální sítě už nejsou jen místo pro fotky z dovolené. Jsou to kanály, které přivádějí zákazníky, budují značku a zvyšují prodeje — pokud k nim přistupujete systematicky. Tady najdete konkrétní kroky, které můžete hned použít.
Než začnete psát první příspěvek, odpovězte si na dvě otázky: koho chcete oslovit a čeho chcete dosáhnout. Cíl může být zvýšení povědomí, více návštěv webu nebo přímé prodeje. Publikum konkretizujte: věk, zájmy, problém, který vaše služba řeší. Když to máte, vyberte platformy podle toho, kde tráví čas vaši zákazníci — B2B na LinkedIn, vizuální značky na Instagramu a TikToku, lokální byznysy na Facebooku.
Nestačí postovat často. Dává smysl mít mix 60/30/10: 60 % užitečný obsah (návody, tipy), 30 % sociální důkaz (recenze, případovky) a 10 % promo. Krátké video na TikTok/Instagram Reels přitáhne pozornost, carousel na Instagramu vysvětlí proces a příspěvek na Facebooku nasměruje na registraci. Používejte konkrétní CTA: "Stáhněte si checklist", "Rezervujte konzultaci".
Nezapomeňte na repurposing: jeden článek rozdělte na 3–5 postů, krátké videoklipy a pár tweetů. Ušetříte čas a zvýšíte dosah bez šizení kvality.
Plánujte pomocí kalendáře (Google Calendar, Notion, nebo jednoduchý Excel). Měřte to, co odpovídá cíli: reach a engagement pro budování značky, kliky a konverze pro prodej. Sledujte základní metriky každý týden a porovnávejte měsíčně. A/B testujte titulky, vizuály a časy publikace — i malá změna může mít velký dopad.
ChatGPT a podobné nástroje zkuste používat jako pomocníka, ne jako náhradu. Nechte AI vygenerovat návrhy popisků, nápady na témata nebo storyboardy pro Reels, ale upravte tón tak, aby odpovídal vaší značce. V praxi to ušetří hodiny práce a často přinese lepší nápady během 10–20 minut.
Poslední rada: komunikujte s publikem pravidelně. Odpovídejte na komentáře a zprávy do 24 hodin. Aktivní komunita se vrací, sdílí obsah a doporučuje vás dál. S tímto přístupem sociální média přestanou být náhodným kanálem a stanou se měřitelnou součástí vašeho růstu.